SHIPPING
Đơn hàng nội địa được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận. Thời gian giao hàng tùy thuộc khu vực và đơn vị vận chuyển; phí giao hàng được hiển thị tại bước thanh toán.
Vui lòng cung cấp thông tin nhận hàng chính xác. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi trong dịp lễ, cao điểm hoặc do các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát của FEINICKÖ.
ONLINE EXCHANGES & RETURNS
Yêu cầu đổi size cần được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau khi được chấp thuận, khách hàng cần gửi sản phẩm đổi trong vòng 7 ngày theo hướng dẫn của FEINICKÖ. Việc đổi size phụ thuộc vào tình trạng hàng còn sẵn.
Sản phẩm phải chưa sử dụng, chưa giặt, không hư hỏng hoặc có mùi lạ; giữ nguyên nhãn mác, phụ kiện, bao bì và có bằng chứng mua hàng hợp lệ. Mỗi sản phẩm được hỗ trợ đổi size một lần.
Phụ kiện, quà tặng và sản phẩm giảm giá đặc biệt không hỗ trợ đổi size, trừ trường hợp hàng lỗi hoặc theo quy định pháp luật.
Không hỗ trợ trả hàng hoặc hoàn tiền chỉ vì thay đổi sở thích hay chọn nhầm size, trừ trường hợp được chấp thuận hoặc pháp luật có quy định khác. Hàng lỗi sản xuất hoặc giao sai sẽ được FEINICKÖ kiểm tra và xử lý phù hợp.
Khách hàng chịu phí vận chuyển đối với yêu cầu đổi size thông thường. FEINICKÖ chịu chi phí vận chuyển hợp lý để khắc phục lỗi do FEINICKÖ. Vui lòng liên hệ và nhận xác nhận trước khi gửi hàng.
IN-STORE EXCHANGES — 808COUTURE
Chỉ sản phẩm FEINICKÖ mua trực tiếp tại 808COUTURE mới được yêu cầu đổi trả trực tiếp tại cửa hàng, trong thời hạn yêu cầu đổi size 3 ngày và theo điều kiện áp dụng.
808COUTURE — 46 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh. Vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng để được hỗ trợ. Việc đổi size tùy thuộc tồn kho tại cửa hàng.
Đơn hàng mua qua website hoặc các kênh online của FEINICKÖ không được đổi trả trực tiếp tại 808COUTURE; vui lòng liên hệ FEINICKÖ để được xử lý qua kênh online.
SUPPORT
Gửi mã đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh liên quan (nếu có) đến support@feinicko.com. Các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam vẫn được bảo đảm.
VND
USD